Türkiye’nin ilk tüketici finansman şirketi olan, müşterilerinin ihtiyaçlarına en iyi şekilde karşılık verebilmek için dijitalleşmeye yatırımlar yapan Koçfinans; 5 yıl önce yenilikçi yaklaşımını ve vizyonunu daha da ileriye taşıyarak kurduğu Yerinde Ar – Ge Merkezi ile sektörde öncü bir rol üstleniyor.
Koçfinans Ar – Ge Merkezinin yapay zekâ teknolojisi ile güçlendirilen risk tabanlı analitik modelleri, daha akıllı ve kişiselleştirilmiş finansman çözümleri sunmaya olanak sağlıyor. Ar – Ge merkezi yatırımları, API tabanlı finansman çözümlerinin uçtan uca yönetilmesi ve çok kanallı müşteri deneyimi alanlarının oluşmasında da itici güç oldu.
2024 yılında 2. el bireysel taşıt kredisi portföyünde planlanan büyüme, yapay zekâ destekli modellerle %19 oranında daha fazla gerçekleşti. Önümüzdeki dönemde kredi risk tabanlı tüm süreçlerini yapay zekâ destekli analitik modellerle yönetmeyi hedefleyen Koçfinans; operasyonel verimliliği artırmak için üretken yapay zeka ile kullanım senaryolarını gerçekleştirmeye devam ediyor. Tekrarlayan operasyonel görevleri yazılım robotlarına ve üretken yapay zeka teknolojilerine devrederek çalışanlarını daha stratejik yaratıcı işlerde konumlayacak ve buna bağlı olarak da şirketteki verimliliği artıracak.
Koçfinans BT ve Ar – Ge Direktörü Özlem Ekşioğlu Kumuk; “Teknolojiye olan yatırımımızı her geçen gün artırarak, müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. 5. yılını kutladığımız Ar – Ge merkezimizle sadece iş süreçlerimizle ilgili değil, aynı zamanda sektörün geleceğini şekillendiren projelere de imza atmayı hedefliyoruz. Yaratıcı çözümler, yapay zekâ ve teknolojilerle desteklenen sistemlerimiz, müşterilerimizin deneyimini üst düzeye çıkarmamıza olanak sağlarken çevik, odaklı ve kişiselleştirilmiş finansman çözümleri sunmamıza imkan tanıyor. Önümüzdeki yıllarda, Ar – Ge yatırımlarımızla sektördeki liderliğimizi derinleştirirken hem kendimizi hem de iş ortaklarımızı ileriye taşımak için çalışmaya devam edeceğiz” dedi.