2012 yılından bu yana bulut tabanlı çağrı merkezi platformu olarak faaliyet gösteren AloTech, Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen, Türkiye’nin en kapsamlı teknoloji ihracatı destek programı olan e-Turquality, diğer adıyla “Bilişimin Yıldızları” programına kabul edildiğini duyurdu. Yapay zeka destekli chatbot, voicebot ve müşteri deneyimi analitiği gibi çözümleriyle pazarda fark yaratan AloTech, halihazırda 63 ülkede 700’den fazla kurumsal müşteriye hizmet vererek uluslararası alanda kendini gösteriyor. AloTech için bu gelişme, “global pazarda tercih edilen lider teknoloji sağlayıcısı olma” vizyonunu gerçekleştirmesi yolunda önemli bir adım olacak. AloTech Kurucu Ortağı ve CEO’su Cenk Soyak, “63 ülkede 700’ün üzerinde kurumsal müşteriye hizmet verirken, artık rakiplerimizi geride bırakıyoruz. Kısa bir süre önce Fast Company Türkiye’nin “En İyi 100 Start Up” listesinde yer aldık. Bu destekle birlikte, sadece büyüme değil, küresel etki alanımızı genişletme hızımızı katlayacağız” dedi.
AloTech Kurucu Ortağı ve CTO’su İdris Avcı ise programın teknolojik önemine dikkat çekti: “E-Turquality programının, özellikle ‘ürün ve hizmet’ odaklı yapısı , bizim için büyük anlam taşıyor. Bu, sadece bir iş başarısının değil, aynı zamanda bir mühendislik ve inovasyon başarısının da teyididir. Geliştirdiğimiz %100 bulut tabanlı mimarinin, yapay zeka algoritmalarımızın ve ölçeklenebilir platformumuzun dünya standartlarında olduğunun ve global rekabete hazır olduğunun en güçlü kanıtı.”
AloTech CFO’su Bektaş Doğan, bu stratejik adımın finansal boyutuna vurgu yaparak “E-Turquality programına kabul edilmek, yalnızca teknolojik ve operasyonel bir başarı değil, aynı zamanda şirketimizin finansal sağlığının ve sürdürülebilir büyüme potansiyelinin de bir tescilidir. Bu destek programı sayesinde, uluslararası pazarlara açılma ve operasyonlarımızı ölçeklendirme hedeflerimize daha sağlam adımlarla ilerleyeceğiz” dedi.
AloTech, akıllı chatbot ve voicebotlardan, müşteri deneyimi analitiği sunan CX Insights’a uzanan geniş ürün portföyüyle çok kanallı (omnichannel) iletişimdeki liderliğini pekiştiriyor. E-Turquality programı kapsamında sağlanacak stratejik destek, şirketin global pazarlardaki konumunu güçlendirirken yapay zekâ tabanlı ürün geliştirme süreçlerini hızlandıracak. Ayrıca, artan uluslararası müşteri talebini karşılamak üzere teknoloji altyapısının ölçeklendirilmesine katkı sağlayarak AloTech’in küresel büyüme hedeflerinde kritik bir rol üstlenecek.
